Si bien ya fue abordada la temática respecto a la conveniencia de contar con reglamentos internos en las empresas, nos encontramos con un reciente fallo que resalta el criterio adoptado hace ya años por nuestro estudio en tal sentido. Es el caso “Arce Claudio Gabriel c/ Nager Sociedad de Responsabilidad Limitada Automovil Club Argentino y otro s/ cobro de haberes” en donde la Cámara de Apelaciones ha considerado como justificado el despido de un trabajador que no ha acatado los lineamientos claramente establecidos en el Reglamento Interno de la empresa y aceptados por él.
En tal sentido el Tribunal estableció
“Debe revocarse la sentencia recurrida y, por ende, considerar ajustado a derecho el despido causado decidido por la empleadora, al haberse probado la falta de observancia en su desempeño como playero de una estación de servicio, de los estándares de atención al público para con los usuarios y socios de la codemandada contenido en el ‘ciclo de atención’, como ser: falta de saludo, de consulta socio o no socio del ACA, consulta por tarjeta de beneficios, ofrecimiento de ticket de compra, solicitud de tarjeta de socio, trato adecuado, etc.”
Este criterio, afianzado a nivel federal en distintos tribunales y Cámaras de Apelaciones a lo largo y ancho del país, resalta la vital importancia de contar con normas laborales claras en documentos exigibles a todos los empleados de la empresa y que dichas políticas sean aceptadas por los trabajadores desde el momento de su ingreso. Ello independientemente que los propios reglamentos y políticas internas puedan sufrir modificaciones y actualizaciones periódicas.
Reiteramos que desde nuestro Estudio nos encontramos a disposición de las empresas que consideren provechoso el desarrollo de este tipo de instrumentos, que se preparan a la medida de la necesidad y problemáticas que cada cliente tenga.
Diego J. Nunes
Abogado
Estudio Nunes & Asoc.
